2021年11月9日上午，我校召开学生服务中心启用工作推进会。林春成副校长、学务处主任吴昕妍、教务处副主任庄奕强出席本次会议，全体专（兼）职班主任共同参加此次会议。本次会议由吴昕妍主任主持。

   林春成副校长指出，我校更名在即，由电大转为开大并非名称上的简单改变，而是要实现内涵式的发展。学生服务中心为师生教学活动、师生互动和学生活动等提供了平台，要充分利用好这一平台以提升教学质量、增强学生服务水平，促进我校实质性转型。对此，他对学生服务中心工作人员提出三点要求：第一，树立服务意识，由管理者转向服务者，借助学生服务中心窗口，做好远程服务，将服务对象覆盖到全体学员；第二，服务专业化，工作人员要熟悉各个部门工作内容，能及时、准确的解答学生的问题，要应知应会；第三，实现工作流程化、标准化，提高工作效率、增强服务水平。

   吴昕妍主任同样强调工作人员要与学生相互尊重、以服务为中心，以服务带动招生，促进学校可持续发展。

   随后，学务处黄明琪老师就学生服务中心工作内容、工作人员职责和工作计划做详细解读。招生办林少红老师就开放教育优势、招生报名流程、招生报名材料等进行了培训。

   会议最后，26名专（兼）职班主任对学生服务中心工作内容、如何做好学生服务等进行了讨论、交流。